_________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________

28 Ocak 2013 Pazartesi

Tozlu Giyim Hakkında ve Alışveriş



Tozlu Giyim  hakkında çok fazla soru alıyorum. 
Bu konuda aklınızdaki soru işaretlerini gidermek için elimden geleni yapacağım..
Öncelikle belirtmek isterim ki bu site ile ilgili hiçbir bağlantım yoktur, yazacaklarım tamamen şahsi görüşüm..!

 KAPIDA ÖDEME ,HAVALE ve KREDİ KARTINA TAKSİT gibi tüm ödeme seçeneklerinden faydalanabileceğiniz bir alışveriş sitesi..
Gönderim yaptıkları şehir Samsun ( Tekkeköy )
Yani siparişinizin kargoya verildikten sonra kaç günde elinize ulaşacağı Samsun'a olan uzaklığınıza bağlı :)
Sipariş verdikten sonra (mesai saatleri içerisinde) siparişiniz onaylanıyor ve size mail geliyor..
Sonrasında "Tedarik Ediliyor.." durumunda en fazla 7 iş günü beklemeniz normal..
Çok büyük bir kuruluş olduğu söylenemez..
Bu nedenle siparişlerin tedarik edilmesi biraz uzun sürüyor..
Eğer sipariş ettiğiniz herhangi bir ürün ellerinde yoksa, tedarik edemiyorlarsa sizi arıyorlar..
Bu siparişimi 21 Ocak 2013 Pazartesi günü verdim.
25 Ocak 2013 Cuma günü akşam 23:30 civarı arayarak sipariş ettiğim ürünlerden birinin ellerinde olmadığını diğer ürünlerin gönderimini yapabileceklerini söylediler..
Bunun için sizden onay alıyorlar..
Yani eksik sipariş göndermeden önce "diğer siparişlerinizi istiyor musunuz, iptal edelim mi?" diye soruyorlar..
Bence bu iyi bir şey.. 
Üstelik o saatte aranmam gösteriyor ki geç saatlere kadar çalışıyorlar..
Siparişiniz onaylandıktan sonra kargoya verildiği gün size bir mail daha geliyor..
Bununla da kalmıyor kargo şubeden çıktığı anda yani araca yüklendiğinde telefonunuza bir mesaj geliyor..
"xxxxxx takip numaraları siparişiniz xxxx tarihinde xxxx şubesinden teslim edilecektir.."
En geç mesajda belirtilen gün kargonuz elinize ulaşmış oluyor..
Sürat Kargo ile gönderim yapıyorlar..
Bugüne kadar hiçbir sorunlu ürün gelmedi..
Siteye giriş yaptığımda Destek bölümünde bulunan İletişim Formu'nu dolduruyorum herhangi bir sorum olduğunda.. 
1 gün içerisinde geri dönüş yapıyorlar..
Onunla uğraşmak istemezseniz de kolayca telefonla ulaşabilirsiniz..
Benim için sitenin tek kötü yanı tedarik süresinin uzunluğu..
Ancak zaten bunu bilerek sipariş verdiğim için çok dert etmiyorum..
(Sipariş verdiğinizde maksimum 7 iş günü tedarik, 7 iş günü kargo olmak üzere toplamda en fazla 14 iş gününde elinizde oluyor.)

Sanırım site ile ilgili söyleyeceklerim bu kadar..
Başka sormak istediğiniz bir şey varsa cevaplarım :)



Gelelim siparişlere :)


Ben hem kardeşim için hem de kendim için bir şeyler aldım bu defa.
Kendim için 2 triko kazak siparişi verdim. Ne yazık ki mavi / lacivert olan kazak tedarik edilemediği için daha fazla beklemek istemediğimden iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak diğer siparişlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. 


Bir de belirtmek isterim ki (Fotoğraflar yoğun ışık altında çekildiğinden dolayı) bazen renkler fotoğraflardakinden farklı olabiliyor. Sipariş ettiğim kazakta olduğu gibi göründüğünden biraz daha koyu bir renk geldi. Ancak rengi hoşuma gittiği için iade etmeyi düşünmedim.


Ayrıca sipariş etmediğim halde bir de böyle cici bir t-shirt çıktı :) Eksik siparişimden dolayı mı yolladılar yoksa daha önce sık sık alışveriş yaptığım bir site olduğundan dolayı mı hediye ettiler bilmem ama hediye almak çok hoşuma gitti. 

Kardeşim için sipariş ettiklerim de sorunsuz ve oldukça güzel bir şekilde elimize ulaştı. Yine memnun kaldığım bir alışveriş oldu.

117 yorum:

  1. Yanıtlar
    1. sorun yaşayacağını sanmıyorum, öyle olsa önermem siteyi :)

      Sil
    2. normal fiyattan pahalı satıyolar

      Sil
    3. genel olarak indirimin bölümündeki ürünlerden alışveriş yapıyorum.. hemen hemen her ürün 1 hafta içinde indirime giriyor.. bu nedenle arada pek fark olmuyor sanırım :)

      Sil
  2. bu aralar çok duyuyorum tozlu giyimi.Ama henüz alışveriş kısmet olmadı :)
    bu arada tatlım, Seni blogumda mimledim.Mim kabul ediyo musun bilmiyorum, o yüzden mahzur gör.
    http://biryumakhobi.blogspot.com/2013/02/ilk-mimim.html
    Sevgilerimmlee.. :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. bende birkaç kere alışveriş yaptım, güzel bir site :)
      evet mim yapıyorum.. hemen bloguna geliyorum :)

      Sil
    2. Gerçekten tozlu giyim güzel bir site. Ücretleri de o kadar pahalı değil. Pembe kazak çok hoşuma gitmişti ancak bir türlü kredi kartını okutup alamamıştım :)

      Sil
    3. ben genelde kapıda ödeme yöntemini kullanıyorum bu tarz sitelerde :)

      Sil
    4. kargo bedeli ne kadar acaba

      Sil
  3. Tozlu giyim daha önce duymadım aslında. Web sitesinin ismi nedir veya ben mi göremedim acaba. Bu arada memnun olduğun yeri paylaştığın için de teşekkür ederim.erkek ayakkabı | bayan ayakkabı | babet modelleri

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Tozlu giyim adında bir internet siteleri var (http://www.tozlugiyim.com.tr/)
      Son zamanlarda bazı kanallarda reklamlarını görmeye başladım. Ancak çok bilinmediği doğru.

      Sil
  4. tozlu giyimden alışveriş yapmak gibi bir hata yapmayın. öncelikle sipariş verdiğim ürün geç geldi 20 gün sonunda gelen ürün eksik çıktı. şimdi de değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. ürünü geri gönderdim yerine yenisini yollamıyorlar parayı hesaba yüklediklerini söylediler ama ürün stoklarda kalmadığını söylüyorlar. anlayacağınız mağdur kalmamak için alışveriş yapmayın.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. gerçekten çok şaşırdım :S defalarca kez alışveriş yaptığım bir site. evet, gönderimleri çok geç oluyor ancak bu sitede belirtilen bir şey. bunu bilerek alışveriş yaptım her defasında. ben bu güne kadar sorun yaşamadım ama elbette ki sorun yaşanmayacağı anlamına gelmiyor bu. hem şaşırdım hemde çok üzüldüm.

      Sil
  5. tozlu dan bendee bi kaçç defa spariş verdim soruzssuz sekilde geldi.ama tozlunun ürünleri pek kaliteli değill fiyat uygun ama... şimdilerde tavsiye üzerine bende o bulalgiy.com alışveriş yaptım çok memnunum ürünleri çok kaliteli ama fazla çeşit yookkk ikincı sparişimnde hediye de gönderdiler güzel süpriz olmuştu. tavsiye ederimm..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. evet ürünlerinin pek kaliteli olmadığı doğru.. ama ürün çeşitliliği için tercih edilebilir bir site. bahsettiğiniz siteye de bakacağım en kısa sürede, teşekkürler :)

      Sil
  6. Bu yorum bir blog yöneticisi tarafından silindi.

    YanıtlaSil
  7. Ben de Tozlu giyimden sipariş vermek gibi hata yapanlardanım. Siteden ilk sipariş verdiğimde hiç bir sorun çıkmadı ve daha o zamanlar yeni yeni internet sitesi üzerinden satış yapıyorlardı. Ancak 2. siparişimde ürünlerden birinin elinde olmadığını ve kartıma iade edileceğini söylediler ben geri kalanları gönderin dedim. Kargom geldiğinde ise şok geçirdim. Resimde görünenlerden farklı ve kalitesiz adi pazar malları göndermişler. Kargoyu olduğu gibi iade ettim. 2. ay gibi bir beklemenin sonunda bir şikayet sitesine yazı yazınca hemen geri dönüş yaptılar. Şikayetinizi yayından kaldırırsanız iadeniz gerçekleşek diye. Şikayeti kaldırdım evet iadem gerçekleşti ama o tedarik edemedikleri ürünü faturaya yansıtmadıkları için sadece fatura tutarını iade ettiler. Geri kalan 35 tl nin üstüne yattı tozlu giyim. Bir daha mı asla alışveriş yapmam.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Bu tür yorumlar alınca şaşırıyorum gerçekten. Ben bir süredir alışveriş yapmıyorum ama çok yakın bir arkadaşım hala, üstelik yüklü miktarlarda alışveriş yapıyor ve bugüne kadar ikimiz de hiçbir sorun yaşamadık.

      Sil
    2. Bende ilk defa sipariş verdim cumartesi gunu ama hala bi haber yok sizce ne zaman gelir siparişler

      Sil
    3. Merhaba.
      Sitenin tedarik süresi max 7 iş günüdür. Ancak genelde 3-4 gün içerisinde kargoya veriliyor. Kargoya verildikten sonra elinize ulaşması bulunduğunuz şehre göre 1-2 günü bulur. Yine de yasal olarak tedarik ve gönderim açısından toplamda max 14 iş günü hakları bulunmaktadır.

      Sil
  8. Bana ne mail nede msj geldi kargoya verildigine dair..ama siteye girip baktim siparislerim kisminda kargoya verildi yaziyo

    YanıtlaSil
  9. Kusura bakmayin rahatsiz ediyorum ben 14 aralikta sipariş verdim siparsniz tamamlandi dedi ve siparis numarasi verdi ama hala kargo gelmedi msj falanda gelmedi hic yardmci olablr msnz ?

    YanıtlaSil
  10. Kusura bakmayın rahatsız ediyorum tozludan alisvers yaptim sparsiniz kbul edildi dedi ve siparis kodu verdi 14 aralik gnu vermstm sparsi hala gelmedi en gec 7 is gunu icnde gelr yaziyordu msj falanda hc gelmedi urunum kargoya verldimi onuda blmiyorum bi yardmci olursaniz sevinirim ?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Öncelikle markanın farklı şehirlerde şubeleri olmakla birlikte genel merkezi İzmir'de bulunuyor. Sipariş verilen ürünlerin geneli İzmir şubesinden yollanıyor. Sitenin tedarik ve gönderim süresi 7 iş günü, evet. Kargoya verildiğinde size gelen kargo takip numarası ile Sürat Kargo'dan siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Hangi şehirde olduğunuzu bilmediğim için elinize ulaşacak tahmini günü belirlemem zor. Ancak bir sorun olduğunu düşünüyorsanız Sürat Kargo'yla ya da sitede bulunan Destek bölümüyle irtibata geçebilirsiniz.
      Destek Bölümü : https://www.tozlugiyim.com.tr/destek.asp?i=destek

      Sil
    2. merkezi samsun olabilirmi)

      Sil
  11. Hiçbirşey almayın ben aldım pişman oldum istediğim ürünlerin tam tersi gönderilmiş ilk defa gördüğüm o kadar kötü o kadar berbat elbiseler gönderilmiş ki yemin ederim dilenciye versem almazlar kargolarını arıyorum ilgilenmiyorlar tozlu giyimi arıyorum telefonu kimseye bağlamıyorlar hiç almayın derim

    YanıtlaSil
  12. bende kız arkadaşıma elbise aldım 17 martta ve 1 nisana kadar elimde olması gerek kuzeninin düğününde giyeceği icin o tarihten sonra gelirse anlamı kalmayacak :(... 7 iş gününde tedark edilirse sizce mersine ne kadar zamanda ulaşır lütfen yardmcı olurmusunuz...

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. tahminen 24-25 mart gibi yola çıksa 27-28 martta ulaşır.

      Sil
  13. arkadaşlar size katılmıyorum yaptığınız kötü yorumlarada şaşırıyorum sadece 15 tl lik iki elbise sipariş ettim elime biraz uzun zaman sonra ulaştı ama harika ürünler. yani sadece geç geliyor onuda artık bilerek erken sipariş verin özel bir gününüz varsa.

    YanıtlaSil
  14. İyi günler bende sipariş verdim kargoya verildi diyor fakat kargo takip numarasını girdiğimde katrgoyla ilgili bir bilgi yok nedeni ne olabilir?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. şuan kargo bedeli değişmiş sanırım, emin değilim. uzun süredir siteden sipariş vermiyorum.

      Sil
  15. canım bende dün sipariş verdim. ilk defa bu siteden alişveriş yapıyorum. hesabımda tedarik ediliyor yazıyor. ürünüm ellerine kalmamiş olabilir mi

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ellerinde kalmadığı zaman mutlaka haber veriyorlar zaten. Ancak tedarik ediliyor yazması ellerinde kalmadığı anlamına gelmiyor; depoları ve bu sipariş alınan merkezleri aynı binada değil.

      Sil
  16. destek bölümü tam olarak nerde acaba bulamadım daa :/

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Sayfanın en altında bulunan Yardım kısmında Destek Talep kısmı var.

      Sil
  17. Yanıtlar
    1. Şuanki kargo ücretini bilemiyorum. Sitede yazıyordur muhtemelen ya da müşteri hizmetlerini arayarak da öğrenebilirsiniz. Sipariş ekranında da belirtilir..

      Sil
  18. Bir şey sormak istiyorum benim kuzenimin 25 ocak 2015 de nişanı var ve ben ordan bir ayakkabı beğendim ben ne zaman sipariş edersem 25 ocaktan önce elimde olur acaba

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Yarın sipariş vermeniz durumunda bir aksilik olmazsa en geç 23 Ocak'ta elinize ulaşması gerekir. Teslimat süreleri 1-7 gün. Gerekli bilgilere destek hattında ulaşabilirsiniz.

      Sil
  19. Kapida ödemeli siparişler de kredi kartı çekebiliyor muyuz

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Benim bildiğim sadece kapıda nakit ödeme var. Destek hattından detaylı olarak öğrenebilirsiniz.

      Sil
  20. Yanıtlar
    1. Siparişinizi tamamlarken ödeme ekranına geldiğinizde kapıda ödeme seçeneğini seçebiliyorsunuz. Kargonuz kapıya geldiğinde hem kargo ücretini hem de ürünlerin ücretini kapıda ödemiş oluyorsunuz.

      Sil
  21. 29 temmuzda ayakkabı siparisi vermistim onay mesaji ne telefonuma ne de mail adresime gelmedi ve hiçbir şekilde iletişime gecilmedi nedeni nedir?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. 29 Temmuz? Sanırım 29 Haziranda sipariş oluşturdunuz.Aslında sipariş onayı kısa sürede geliyor. Bilgilerinizi doğru bir şekilde yazdığınızdan eminseniz siteye giriş yaparak Hesabım > Sipariş Bilgilerim kısmından durumunu kontrol edebilirsiniz. Hala onay bekliyor durumdaysa sitenin en alt kısmında bulunan iletişim bölümünden mesaj atarsanız en kısa sürede geri dönüş yapıyorlar.

      Sil
    2. 3 agustos pazartesi ya i bugun saat 02:40 da bir siparis verdim 7 is gunu icerisinde gelir diyor pazar mi yoksa pazartesi gunu mu gelir

      Sil
    3. Pazar günü kargolar çalışmıyor. Ayrıca belirttikleri 7 "iş günü" Gece verdiğiniz sipariş Pazartesi sabahı sisteme düşer. Üzerinden 7 iş günü hesabı yapıldığında 11 Ağustos Salı gününe denk geliyor. Bu nedenle Salı ya da Çarşamba günü elinizde olur. Ancak sipariş durumunuzu sistemden kontrol etmeniz ve müşteri hizmetlerine ulaşmanız daha sağlıklı sonuç verir.

      Sil
  22. ben bugün sipariş verdim hatayın bir ilçesine nekadar sürede gelir ben bu ilçede çok kalmıycam bir tahmininiz varsa söyleyebilirmisiniz??

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Teslimat süresi 7 iş gününe kadar çıkabiliyor. Ürün kargoya verildiğinde sms ile bilgilendirileceksiniz. Ardından 2 güne kadar kargo gelmiş olur.

      Sil
  23. Merhaba ben bugün sipariş verdim sizce ne zaman elime ulaşır yardımcı olurmusunuz lütfen kurban bayramında giyeceğim kurban bayramı 24 Eylül bu arada

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ne yazık ki bayramdan önce elinize ulaşması pek mümkün değil. Pazartesiden itibaren resmi tatil, kargolar çalışmıyor. Siparişiniz bugün işleme konulup hemen bugün ya da yarın kargoya verilse bile elinize ulaşmaz. Üstelik Tozlu Giyim'in siparişleri kargoya vermesi birkaç günü buluyor.

      Sil
  24. 50 tl ve üzeri alışveriş yaptım ve ücretsiz gelecek fakat ürün eksik olduğu için fiyat 45 tl ye iniyor kargo parasını verecekmiyim?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ödeyeceğiniz toplam miktar sitede yazan kadardır.

      Sil
  25. Bende yeni siparis verdim durum olarak fatura kesildi diyor. Bir cok siteye baktim kimse memnun degil. Korkmaya basladim. Verdigimiz urunun rengi farkli mi cikiyor?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ben siteyle ilgili daha önce hiçbir sorun yaşamadım. Kargo biraz geç teslim oluyor ama zaten sitede de belirtiliyor, onun dışında gayet memnunum siteden. Renk olarak 1-2 ton koyu ya da açık gelebiliyor. Güçlü spot ışıkları ile çekildiği için fotoğraflar bazen yanıltıcı olabiliyor. Sık sık internetten alışveriş yapan biriyseniz diğer sitelerdeki renk farkından daha farklı değil.

      Sil
  26. Merhaba ben de bugün ilk defa tozlu.com dan alışveriş yaptım. Bugün pazar ve kargom için tedarik ediliyor yazıyor. Yarından itibaren kargoyla ilgili bi bilgi yazacaktir değil mi. Bir haftaya yani haftaya pazartesiye kadar elime ulaşır mı acaba? Ben istanbuldayım . Merkez Samsun daymis galiba. Tahminen ne kadar sürer gelmesi. Bi bilgi verirseniz çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba.
      Sitenin tedarik süresi max 7 iş günüdür. Ancak genelde 3-4 gün içerisinde kargoya veriliyor. Kargonun elinize ulaşması 2 günü bulur. Pazartesi - Salı gibi elinizde olacaktık. Yine de yasal olarak tedarik ve gönderim açısından toplamda max 14 iş günü hakları bulunmaktadır.

      Sil
    2. Ctesi pazar guvercinler tatil bekleyin ptesiyi mesai saatler ptesi den cumaya

      Sil
  27. Merhaba ben sipariş verdim fakat olumsuz yorumlar kafamı karıştırdı çağrı merkezini arayarak siparişimin iptalini istedim.. İptal ettiklerini söylediler olumsuz bi durum olur mu ??? :(

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Kapıda ödemeyi seçtiyseniz hayır hiçbir sorun olmaz. Diğer ödeme yöntemleri ile alışveriş yaparak ödemeyi gerçekleştirdiyseniz paranın iadesini takip edin. Ancak sorun çıkacak bir durum yok.

      Sil
    2. Kendi uyeligimle farklı bi adrese ve isme kargo yollayabilir miyiz. Öyle bi seçenek göremedim ama...

      Sil
    3. Yeni adres ekleyebilirsiniz.

      Sil
  28. Teslim alacak kişiyi degistirmek istiyorum. Napabilirim.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Sipariş vermeden önce işlem yapacaksanız yeni adres bilgileri girebilirsiniz. Sipariş verdiyseniz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekir sanırım.

      Sil
  29. Arkadaşlar bana yardım eder misiniz bisey sorcam?

    YanıtlaSil
  30. Faydalı yazı için teşekkürler.
    indirim.co sitesinde Tozlu.com gibi online alışveriş sitelerine ait çok güzel indirim ve kampanyalar var tavsiye ederim.

    YanıtlaSil
  31. Ben 09.11.2015 tarihinde abiye siyah süet çanta istettim ama henüz gelmedi sebebini öğrenebilir miyim?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba.
      Sitenin tedarik süresi max 7 iş günüdür. Ancak genelde 3-4 gün içerisinde kargoya veriliyor. Kargonun elinize ulaşması 2 günü bulur. Pazartesi - Salı gibi elinizde olacaktık. Yine de yasal olarak tedarik ve gönderim açısından toplamda max 14 iş günü hakları bulunmaktadır.
      Ben siteden alışveriş yapmış bir müşteriyim sadece. Bu tür sorularınızı ancak müşteri hizmetleri yanıtlayabilir.

      Sil
  32. Selam ben izmirden tozlu.com musterisiyim 2 adet bot siparisi verdim adrese geld fakat botlar kucuk geldi degisim icin formu doldurup geri gonderdim yenisi icin bekliyorum 3 gun oldu gelmedi halaa bekliyorum parasinida pesin vermistim yaa nasip

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Öncelikle kargonuz merkeze iletiliyor, inceleme yapılıp onaylanıyor. Ancak ondan sonra size değişim ürünü yollanıyor. Yani bu süreç 3 gün ile sonuçlanmaz. Zaten merkeze gitmesi 2-3 günü buluyor.

      Sil
  33. Tozlu.com dan siparis verdim. 190 tl civarinda kart ile alisveris yaptım sonrasında ise siparisi iptal ettim kartla yaptigim icin tereddüt ediyorum para iadesi yaparlar dimi?

    YanıtlaSil
  34. Merve hanım bende elazigdayım. Siparişi bu sabah verdim. Acaba ne zaman ulaşır.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. En fazla 15 günlük teslimat süreleri var. Genelde 1 haftada ulaşıyor.

      Sil
  35. ben 2 tane pantolon almıştım.değişim için gönderdim ama hesabımda iade nedeniyle para olduğunu gördüm ama faturaya değişimi işaretlemiştim pek anlamadım da ne yapmlıyım

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. İstenilen ürün ellerinde kalmadıysa para iadesi yapıyorlar. Paranız hesabınıza yattıysa tekrar sipariş verebilirsiniz.

      Sil
  36. Ben tozlu giyimden cok memnunum urunler gordgumle brebir ayni tavsiye ederim

    YanıtlaSil
  37. Bir degisimim vardi dun kargoya verdim bugun onay geldi cok ilgililer tskr tozlu giyim

    YanıtlaSil
  38. Yanıtlar
    1. 7 iş - çalışma günü. Yani haftasonu hariç diğer günleri sayarak 7 gün :)

      Sil
  39. Bende bir ayakkabi beyendim fakat güvenip siparis veremedjm. Farkli ve pazar mali gibi bir ayakkabi gondermelerinden korkuyorum. Ayakkabi siparisi veren arkadaslar varmi.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Maalesef daha önce ayakkabı siparişi vermedim.

      Sil
  40. Ya kendi üyeliğim de daha önce ki siparişlerimı göremiyorum nasıl görebilirim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Site bir süre önce güncellendi. Genel olarak geçmiş siparişleri görüntülemede sorun yaşanıyor. Ancak sağ üst köşede isminizin bulunduğu alandan Sipariş Listem kısmına girdikten sonra üst kısımda bulunan "Son 30 Gün" ün yanında bulunan ok ile 2015-2014-2013-2012 ve öncesi şeklinde düzenleyerek inceleyebilirsiniz.

      Sil
  41. Sipariş kargoya verildi yazıyor fakat tedarik ediliyor diyor acaba neden

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Haftasonu kargolar çalışmadığı için bir karışıklık olmuştur. Güncelleme yapılacaktır :)

      Sil
  42. Kargoya verildi diyo ama takip numarası mesaj olarak gelmedi sebebi ne

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Bugün haftasonu olduğu için sıkıntı olabilir, normal. Pazartesi günü mesaj gelecektir.

      Sil
  43. Ben dün aksam siparis verdim ne zaman elimde olur acaba

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba.
      Sitenin tedarik süresi max 7 iş günüdür. Ancak genelde 3-4 gün içerisinde kargoya veriliyor. Kargonun elinize ulaşması 2 günü bulur. Perşembe-Cuma gibi elinizde olacaktık. Yine de yasal olarak tedarik ve gönderim açısından toplamda max 14 iş günü hakları bulunmaktadır.
      Ben siteden alışveriş yapmış bir müşteriyim sadece. Bu tür sorularınızı ancak müşteri hizmetleri yanıtlayabilir.

      Sil
  44. Kargo takibini nerden yapabilirim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Sipariş listenizden kontrol edebilirsiniz.

      Sil
  45. degistirilen urun tekrar degistirilebiliyo mu? t-shirt almistim m bedendi dar kesimmis omuzlardan bile zor gecti degistircem ama l mi istesem xl mi bilemedim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Bildiğim kadarıyla 1 değişim hakkı var. Dilerseniz ürünü iade edip 2 bedeni de sipariş edebilirsiniz. Uymayan beden için tekrar iade yapabilirsiniz. Ben genelde öyle yapıyorum internetten sipariş verirken. Kararsız kaldığım zamanlarda 2 beden sipariş veriyorum ve sonra birini iade ediyorum.

      Sil
  46. Merhaba ben Çiğdem daha önce hiçbir siteden internet alışverişi yapmadım. Bu yüzden tozlu.com evet çok ekonomik ama ürünler kaliteli mi fotoğraftakilerle aynı mı yıkandığında sorma sökülmesi çekilme vb. gibi sorunlar olur mu bilemiyorum zaten etiketindeki derecesine göre yıkanmalı ürünler ama işte kafamda soru işaretleri var. Zaten 7 gün bekliyoruz bu yüzden iade ve değişim ile uğraşmak istemiyorum. Alışverişini tamamladım 400 tl civarında ve kapıda ödeme. Bunlarda sorun yok ama bazı şikayetlere ürün kırmızı ama siyah gönderilmiş etiketinde kırmızı yazıyormuş yani yanlış etiket dikmişler. İade vb olamıyormuş. Onun haricinde ürünler yıkayınca berbat hale geliyormuş ayrıca fotoğraftaki ürün gibi olmayıp içi gösteren incelikte olbiliyormuş doğrumu tüm bunlar bilmiyorum ama bu upuzun yorumumu okuyup yardımcı olursanız sevinirim.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Öncelikle Merhaba.
      Uzun süredir internetten alışveriş yapan biri olarak bu tür sorunların her sitede olabileceğini belirtmem gerekir. Daha önce benim de yanlış ürünüm geldi ancak çok rahat iade edebildim. Ürünler çok mükemmel bir kalitede değil elbette, fiyatlarından da anlaşılıyor. Ancak bu yazımdaki kazağı 2 yıldır hala giyiyorum ve hafif bir tüylenme sorunu dışında hiçbir şey yaşamadım. Sapasağlam duruyor :) Ancak tshirtün baskıları soldu. Yani alınan ürünlere göre kalite de biraz değişiyor açıkçası. Eğer elinize aldığınızda beğenmediyseniz, sorun yaşayabileceğinizi düşünürseniz iade etmenizi tavsiye ederim.

      Sil
  47. Ben alvina nın online sitesini hepsine tek geçerim... tozlu da neymiş ayın 13 ünde abiye siparişi verdim 22 sinde düğün var.. o zmn a kdar gelmesi lazım.. adama diyorum gelmezse iptal etmek zorunda kalcam yardımcı olmak yerine edebilirsiniz diyo. Alvina da beğendğim abiyenin bedeni kalmadığı için burdan sipariş verdim vermez olaydımmm. Alvina da üründe bi hasar çıktı mı ikinci günü arayıp diyolar ki ürün defolu yollayamıyoruz.... bunlarda nerde o incelik .

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Elbette ki her sitenin aynı olması beklenilemez. Bazı siteler teslimat için 4-5 iş günü verirken bazıları da tozlu gibi 14 güne kadar uzatabiliyor.

      Sil
  48. Ben tozlu giyimden ilk siparisimde telefonla aradilar evde olup olmadigimiI sordular evde olmadigimi icin sitedeki adrse yakın baska bi adres verdik oraya getirdiler cok memnun kaldik fakat diger alsvrismde sms ile "kargonuz mng kargo meram subesince adresinize teslim edilecektir." Yaziyor bu smsten sonra kac saat veya dakika icerisinde eve gelirler bi bilginiz varmi
    Tesekkurler

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Teslimat konusu genel olarak kargo firmasıyla alakalı bir durum. Takip numaranızla (ya da isim soyisimle de inceleyebiliyorlar) kargo firmasını arayarak detaylı bilgi almalısınız.

      Sil
  49. Merhaba.Bugün saat 12.18 de sipariş verdim ve hala tedarik ediliyor.Kaç güne kadar geliyor. Pazar gününe acil lazım :(

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Bu hafta içerisinde elinizde olmaz. Dilerseniz siparişinizi iptal edin.
      Sitenin tedarik süresi max 7 iş günüdür. Ancak genelde 3-4 gün içerisinde kargoya veriliyor. Kargonun elinize ulaşması 2 günü bulur. Yine de yasal olarak tedarik ve gönderim açısından toplamda max 14 iş günü hakları bulunmaktadır.
      Ben siteden alışveriş yapmış bir müşteriyim sadece. Bu tür sorularınızı ancak müşteri hizmetleri yanıtlayabilir.

      Sil
  50. Ben bi ürün siparis ettim fakat numara ile onaylamadim bana Mj geldi siparişin başarı ile alınmıştır ddi yardimci olur musunuz iptal etmem gerekiyor bnm bunu

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. 0850 766 55 55 no'lu telefonu arayarak sipariş numaranızla birlikte iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

      Sil
  51. Fatura kesildi ne demek acaba? Urunlerim kargo icin hazirmi demek ?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Evet, ürünler kargoya verilmeye hazır demek oluyor :)

      Sil
  52. kapıda ödeme yapacaksak iade o zaman mi oluyor ayrıca açıp bakabiliyormuyuz o anda urunumuze imzalamadan

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Maalesef kargocular izin vermiyor ürün kontrolü yapmaya. Sitelerde kontrol etmeden almayın yazsa da kesinlikle kabul etmiyorlar. Ücreti ödeyip teslim alıyorsunuz eğer iade etmek isterseniz sonradan geri yolluyorsunuz. "Sık Sorulan Sorular" kısmında iade ile ilgili detaylar yazıyor zaten.

      Sil
  53. Ben iki kere alisveris yaptim cok uygun fiyata oldukca guzel seyler aldim . Dunde 3. Alisverisimi yaptim . Sorun ciksada oldukca ilgililer magdur olacagimi sanmiyorum.

    YanıtlaSil
  54. 2 gün önce kargocular geldi siparişleri teslim aldım ama benden imza istemediler aldığına dahil şimdi sipariş takipte de sipariş teslim edildi diyor ama kapıda ödeme ödenmedi diyor sorun olur mu

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Müşteri temsilcilerine ulaşmanızı tavsiye ederim.

      Sil

Bunlara da bir bakın :)

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...